Handelsbetingelser

Betaling

IDfotos modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mobilepay Online, GooglePay og ApplePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Kroner (DKK) og Euro (EUR)

IDfotos benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data overføres sikkert til indløseren.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-6 dage.

Leveringsområde: Vi leverer til alle lande inden for EU og EØS.

IDfotos anvender normalt PostNord.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail support@idfotos.dk bedes standardfortrydelsesformular være udfyldt og sendt med. Formularen findes nederst i handelsbetingelserne.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til IDfotos at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til IDfotos i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

IDfotos dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

IDfotos
Bøgelunden 21
8300 Odder
TLF: +4553535398

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek, og du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger med mindre de nødvendigvis skal opretholdes i vores arkiv mhp. revision.

For at du kan indgå aftale med IDfotos, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos IDfotos og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for IDfotos har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i IDfotos er: Kristian Odder Jensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos IDfotos har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@idfotos.dk

Cookies

På IDfotos og i IDfotos app anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. Ligeledes kan du til enhver tid vælge at slette app'en fra din enhed.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på IDfotos, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere IDfotos hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores mailadresse angives: support@idfotos.dk samt hjemmeside eller app, du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende:

- Til IDfotos:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskriftera) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato

Fotosamtykke

Når der tages et pasfoto samtykker du til at få taget et sådant foto og dette giver automatisk samtykke til at IDfotos må bruge billedet til fritlægning og analyse og efter din bestilling fremkalde og sende billedet til dig med alm. post eller pr. email.

Sletning af persondata

Vi sletter dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som var grunden til indsamling og dette er efter ca. 1 år.

Behandling og opbevaring af dine data sker krypteret i forhold til gældende lovgivning.

Du har altid mulighed og ret til at blive ”glemt” og få at vide, hvilke oplysninger vi har indsamlet på dig, samt få disse slettet, hvis ikke anden lovgivning kræver vi opbevarer dem.

Ønsker du at vi skal slette oplysninger om dig, bedes du rette henvendelse til dataansvarlig via mail til kristian@idfotos.dk

Persondata vi indhenter ved køb af pasfoto: Navn, adresse samt telefonnummer.